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タイトル
Text copied to clipboard!サービスクラーク
説明
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私たちはサービスクラークを募集しています。サービスクラークは、顧客に対して優れたサービスを提供し、店舗や施設の運営を円滑に進める重要な役割を担います。日々の業務には、顧客からの問い合わせ対応、商品の案内、レジ操作、在庫管理、クレーム対応など多岐にわたる業務が含まれます。コミュニケーション能力が高く、チームワークを重視しながら働ける方を求めています。サービスクラークは、顧客満足度の向上に直接貢献し、店舗のイメージアップにもつながるため、責任感と柔軟な対応力が必要です。また、基本的なパソコン操作や販売管理システムの使用経験があると望ましいです。私たちのチームの一員として、明るく元気にお客様をお迎えし、快適なサービス環境を提供していただける方を歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客からの問い合わせ対応と案内を行う。
- 商品の陳列や在庫管理をサポートする。
- レジ操作や会計処理を正確に行う。
- クレームやトラブルに迅速かつ丁寧に対応する。
- 店舗の清掃や整理整頓を維持する。
- チームメンバーと協力して業務を円滑に進める。
- 新商品やキャンペーンの情報を顧客に伝える。
- 顧客満足度向上のための提案を行う。
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴。
- 基本的なPC操作スキル（メール、販売管理システムなど）。
- 優れたコミュニケーション能力。
- 明るく親切な接客態度。
- チームで協力して働けること。
- 柔軟なシフト勤務が可能な方。
- 問題解決能力と冷静な対応力。
- 販売や接客の経験があれば尚可。
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでの接客経験について教えてください。
- クレーム対応で心がけていることは何ですか？
- チームで働く際に大切にしていることは？
- 販売管理システムの使用経験はありますか？
- シフト勤務で対応可能な時間帯を教えてください。
- サービス向上のために工夫したことはありますか？
